普定哪里办ISO9000认证体系有哪些条件
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产品参数
产品价格11000
发货期限自付
供货总量30000
运费说明1 天
品牌博慧达
地址深圳
类别体系认证
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 iso9000:2015认证要真正做到客观、全面、科学、公正地开展顾客满意度调查,必须把关注点放在以下四个方面。
一、iso9000:2015认证关注顾客不满意的意见
    在顾客满意度调查中,要特别注意了解不满意的意见。这些意见不但为企业改进产品和服务质量、改善企业形象提出了新的要求,而且为企业指明了努力的方向。
    在开展质量、价格、交货期、服务态度、服务及时性、服务准确性等6个方面的顾客满意度调查中,我们发现子项目的顾客重视程度越高,满意度越底,改进的机会就越多。这些子项目应成为改进的对象和重点抓的问题。
二、iso9000:2015认证关注隐性的调查结果
    运用走访、问卷、座谈等方式和方法得出的调查结果,可称为显性结果。如果企业满足于此,调查结果就可能不完整,难以全面反映顾客的意见。所以,必须留心以下特定场合的顾客反馈意见,观察其中的隐性问题,确保顾客满意度调查结果全面、准确、真实、可靠。
    ①在基层工作现场遇到具体问题时的顾客意见、抱怨和不满意;
    ②在日常业务交往中,顾客通过、函等方式提出的亟待解决的问题;
    ③亲朋好友在私下场合对企业作出的评价和提出的建议;
    ④针对相同的情况与不同企业的类比结果。
    从顾客满意度调查的情况看,为顾客解决各种困难,把顾客的难题作为企业研究和解决的课题,是企业的优势所在。这方面的工作做好了,用户满意度就会大大提高。

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安顺博慧达企业管理咨询有限公司主要从事 IATF16949认证等相关业务。本公司拥有严密的生产设备,雄厚的技术力量,完备的检测手段和健全的质量保证体系,以保证产品结构合理、性能可靠。 生产厂家电话。

安顺IATF16949认证购买须知
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